Asiakastyytyväisyyskyselyssä hyvät arvostelut!
24.1.2025
Toteutimme marras-joulukuussa asiakastyytyväisyyskyselyn, jonka tuloksen perusteella toimintamme sai arvosanaksi 4,0 (asteikolla 1-5).
Tyytyväisintä oltiin asiakaspalvelun asiantuntemukseen, palveluun ja toimintamme vastuullisuuteen.
Uudeksi viestintäkanavaksi toivottiin uutiskirjettä, jonka suunnittelu ja toteutus aloitetaan kuluvan vuoden 2025 aikana.
Lumenvastaanoton hintaan toteutamme toivotun hinnan alennuksen, joka perustuu toimitettujen lumikuormien määrään. Asiakkaat, jotka tuovat aurauslunta Lahden kaupungin alueella sijaitseville lumenvastaanottoalueille (Rälssi, Vanhatie, Hakapelto ja Levytie) yli 50 000 m3/kalenterivuosi (1.1.2025 alkaen), saavat ylittävästä osasta 10 %:n alennuksen lumikuution vastaanottohintaan. Alennus ei koske Hollolan eikä Orimattilan lumenvastaanottopaikkoja.
Punnitusraportointia pyrimme kehittämään niin, että asiakkaat pääsisivät katsomaan omia kuormiaan työmaittain suoraan mScalesista.
3 kpl 50 euron arvoisia Go Gift -lahjakortteja on arvottu, ja lahjakortit on toimitettu voittajille.
Kiitos kaikille asiakastyytyväisyyskyselyyn osallistuneille!